近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶giá cá c??c bóng ?á h?m nay關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之giá cá c??c bóng ?á h?m nay后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 81踩: 69
giá cá c??c bóng ?á h?m nay
人參與 | 時間:2025-09-22 00:10:24
評論專區
相關文章
- MARSHALL拓展回音壁產品線 推出全新Heston 60與Heston Sub 200
- 李彥宏內部講話曝光:轉化率已超真人,百度數字人直播已達以假亂真地步
- 拼多多陳磊:電商行業競爭不斷加劇,拼多多不以短期利益為目標
- 日系女單肩原宿ulaazng大容量書包斑馬紋帆布包ins風瑜伽旅行大包
- 高端出口雙肩包女包休閑防水尼龍配真皮女士背包 訂制輕奢包 中包
- 氣囊手機防水袋可觸屏拍照泳池海邊游泳密封潛水套漂流泡溫泉專用
- 山東:以賽為媒全鏈條服務中小微企業
- 2022韓國新款潮牌小號小眾月牙包腋下包質感金屬扣手提小圓包女
- 微信開放520大額紅包,僅限七夕當天
- 英皇保羅雙肩包男士高端商務休閑背包17.3電腦包大容量出差旅行包