近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶nhà cái cá c??c bóng ?á關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之nhà cái cá c??c bóng ?á后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 83踩: 51346
nhà cái cá c??c bóng ?á
人參與 | 時間:2025-09-20 15:04:44
評論專區
相關文章
- 獨家丨哈啰入局Robotaxi進展:首款自研車明日發布,基于東風啟辰平臺
- 凱迪袋鼠時尚女士2022新款中年手提包真皮包包女媽媽包牛皮斜挎包
- 迷你版Labubu上線一周:價格回落20%左右,有玩家選擇原價轉售
- ins質感小眾時尚鱷魚紋單肩小包包2022春夏復古洋氣寬肩帶斜挎包
- 得物App:與蘋果官網同步首發iPhone 17全系列新品
- 鎂信健康亮相外灘大會,全場景展現商保就醫一站式支付方案
- 婭黛尼龍布斜挎包女多層大容量2022新款大氣女士中年媽媽單肩包包
- 螞蟻集團副總裁周蕓:AI落地難的根源遠不止技術準確率
- 王興電話會談外賣競爭:堅決反對內卷,堅持做正確的事
- 短途行李包女手提旅行袋輕便大容量裝衣服出差旅游包男運動健身包