近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶cá c??c bóng ?á 8xbet關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之cá c??c bóng ?á 8xbet后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 1踩: 83
cá c??c bóng ?á 8xbet
人參與 | 時間:2025-09-19 05:58:01
評論專區
相關文章
- 西貝致歉:將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工
- 阿里巴巴:2026財年第一財季營收2477億元 經調凈利潤335億元
- NOME諾米棋盤格暗紋鏈條單肩包大容量手提斜挎設計小眾潮流女包包
- 休閑包包女2022年新款ins小眾大容量高級感洋氣潮秋季通勤托特包
- 羅永浩爆與輝同行年收入20
- 今秋穿衛衣怎么搭才好看?有這“3褲2裙”就夠了,時髦保暖又顯瘦
- 電腦包男士商務雙肩背包大容量14學生書包15.6寸防水旅行16.1英寸
- 美團客服回應“退款疑問”:已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單
- 密碼手提箱子小行李箱女可愛化妝箱14寸小型輕便旅行箱迷你收納包
- 澳迪佳真皮手機包2022春夏新款潮時尚鱷魚紋迷你小方包軟皮斜挎包