近日,知名黃金品牌老廟黃金因產(chǎn)品“吉果樂園”造型“擦邊”STAYREAL魔魔胡胡胡蘿卜(卜卜),引發(fā)消費者困惑與爭議。事件曝光后,老廟黃金于8月26日發(fā)布致歉信,承認(rèn)工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費者鄭重道歉,同時公布了具體的補償方案。
據(jù)悉,STAYREAL是由知名樂團五月天(Mayday)的主唱阿信(陳信宏) 和插畫家不二良于2007年共同創(chuàng)立的潮流品牌。
以下為致歉信全文:
首先我們對于因近日在某電商平臺上架的老廟“吉果樂園”蔬果造型足金產(chǎn)品頁面,對@STAYREAL和所有人造成的困擾,表示最深的歉意。
該頁面內(nèi)容為今年3月渠道產(chǎn)品規(guī)劃的儲備選品內(nèi)容,并非老廟與 STAYREAL聯(lián)名系列產(chǎn)品。因準(zhǔn)備七夕大促活動,7月電商工作人員誤操nh?n ??nh bóng ?á h?m作將不當(dāng)頁面上架到某平臺且一直未發(fā)現(xiàn),以致今天曝光后引起消費者的不適,也造成我們十分珍惜的合作方STAYREAL困擾,我們感到十分自責(zé)和愧疚。目前已將相關(guān)頁面全部刪除,并不會再在市場出現(xiàn)類似商品。
我們始終尊重并積極維護(hù)STAYREAL的IP版權(quán),重視每一位消費者的感受。我們也非常珍惜此次與STAYREAL品牌的合作,為爭取這次來之不易的合作也做了長時間的準(zhǔn)備,希望可以為STAYREAL18歲生日添上精彩好運之余,后續(xù)也為我們大家都十分喜愛的MOJO FAMILY準(zhǔn)備了精彩的呈現(xiàn)。因此對于如此大的錯誤,我們深感歉意,深刻反省,目前已nh?n ??nh bóng ?á h?m啟動全面整頓工作,接下來將更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行所有工作程序的檢查,杜絕此類情況再次發(fā)生,不再辜負(fù)信任我們的合作方和消費者。
另外我們也將為喜愛此次和STAYREAL聯(lián)名產(chǎn)品的廣大消費者,已經(jīng)購買或者即將購買的消費者準(zhǔn)備了誠摯的補償方案:未購買的消費者憑手機號入會領(lǐng)取好運禮券100元,一個手機號限一次,金條產(chǎn)品除外;已購消費者,領(lǐng)取100元好運禮券外,贈送好運金箔貼一份。
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責(zé)任編輯:王翔
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人參與 | 時間:2025-09-20 14:54:53
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