近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶trang cá c??c bóng ?á euro 2024關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之trang cá c??c bóng ?á euro 2024后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 34踩: 4565
trang cá c??c bóng ?á euro 2024
人參與 | 時間:2025-09-21 04:42:26
評論專區
相關文章
- “騎手”抱患兒送外賣?美團揭秘擺拍、導流、帶貨套路
- 【自營】Herschel Classic 中號雙肩包電腦包10485書包背包時尚
- 真皮雙肩包女2022新款韓版時尚百搭大容量書包軟皮女士防盜背包潮
- 韓版春夏新款月牙腋下包女包小眾時尚黑色鱷魚紋單肩百搭潮手提包
- 韓國ithinkso簡約男女大容量尼龍雙肩包大學生書包15寸電腦包背包
- 包包女新款時尚單肩包中年簡約媽媽尼龍小方包休閑牛津布斜挎女包
- 復古機車背包男士帆布真皮雙肩包旅行女大中學生書包時尚電腦包2
- 復古手工植鞣皮錢包男士短款真皮拉鏈錢夾頭層牛皮青年橫款皮夾潮
- 51Talk發布超擬人AI外教“考拉AI”
- NOME諾米棋盤格暗紋鏈條單肩包大容量手提斜挎設計小眾潮流女包包